Apabila website Anda mendadak tidak bisa diakses, jangan dulu panik. Cari tahu dulu penyebab website down dan segera lakukan perbaikan. Terutama, jika website tersebut digunakan untuk tujuan bisnis. Kredibilitas bisnis menjadi diragukan dan performa penjualan Anda bisa saja menurun.
Penyebab Server Website Down
Ada beberapa alasan kenapa website tidak bisa diakses. Inilah penyebab website down:
1. Kualitas Hosting Kurang Baik
Salah satu penyebab website down adalah layanan hosting Anda kurang memberikan performa yang optimal. Seperti diketahui, server harus mampu bekerja secara nonstop agar website terus online 24 jam. Namun, kadang muncul kendala yang menjadi penyebab server website down. Bisa karena kualitas servernya, teknologi yang digunakan, hingga perawatan yang kurang maksimal.
Idealnya, sebuah penyedia layanan hosting mampu memberikan jaminan uptime hingga 99,99%. Di GMEDIA, kami juga memberikan layanan hosting yang bisa menjadi pilihan Anda.
2. Kebanjiran Trafik
Selain hosting yang kurang baik, website bisa down apabila trafiknya membludak. Misalnya, ketika Anda sedang menggelar promo sales di waktu tertentu. Kondisi tersebut tentu akan memicu banyak pengunjung mengakses website dalam waktu bersamaan. Banyaknya akses secara bersamaan akan membuat server tidak dapat menangani permintaan data dengan baik. Biasanya dimulai dengan akses yang lambat hingga benar-benar tidak bisa diakses sama sekali.
Hal tersebut menjadi lebih buruk jika layanan hosting yang digunakan tidak sesuai kebutuhan. Jadi, segera lakukan upgrade jika ternyata kebutuhan website Anda meningkat.
3. DNS Bermasalah
Penyebab website down yang lain adalah terjadinya kendala pada DNS. Seperti diketahui, DNS merupakan sistem yang memudahkan komunikasi internet dengan penggunaan URL. Dengan sistem ini, pengguna tak perlu lagi mengingat deretan angka sebagai alamat IP ketika akan mengakses website. DNS harus diatur dengan benar agar mampu mengarah ke website yang tepat. Namun, kadang, terjadi kesalahan. Misalnya, Anda sudah mengetikan alamat yang benar tapi muncul pesan error di browser. Ternyata, URL tersebut mengarahkan ke website lain yang tidak aktif.
Jika mengalami kendala ini, Anda tak perlu panik. Cara mengatasinya, Anda cukup mengecek setting DNS di cPanel sudah sesuai.
4. Kendala pada WordPress
Kendala pada WordPress juga bisa menjadi penyebab website down. Jenis kendala yang terjadi pun sangat banyak. Jadi, Anda perlu memastikan error apa yang sedang dimunculkan. Dengan adanya keterangan error, akan lebih mudah bagi Anda untuk mengetahui langkah untuk mengatasi kendala yang terjadi.
5. Serangan Hacker
Penyebab website down yang lain adalah karena adanya serangan hacker. Ada banyak serangan hacker yang dapat mengganggu website seperti malware, XSS, SQL Injection dan DDoS. Serangan yang sering digunakan sebagai penyebab server website down adalah DDoS. Dalam aksinya, peretas akan membanjiri website dengan trafik palsu sehingga server kewalahan melayani permintaan pengguna.
Serangan DDoS biasanya ditujukan ke website dengan sistem keamanan yang rendah. Oleh karena itu, selalu tingkatkan keamanan website Anda untuk mencegah hal ini.
6. Pemadaman Listrik (Power Outage)
Pemadaman listrik atau power outage juga menjadi penyebab website down. Sebab, ketika data center mengalami gangguan dan server mati, tentu saja website Anda juga mengalami dampaknya. Pemadaman listrik biasanya terkait pemeliharaan rutin yang harus dilakukan. Jika, data center memiliki cadangan listrik yang memadai, kendala server down bisa dihindari.
7. Maintenance Server
Maintenance server merupakan kegiatan rutin penyedia layanan hosting dalam upaya pemeliharaan server. Maintenance bisa berupa update fitur hingga peralatan (hardware) atau pengecekan rutin lainnya. Proses maintenance tentu membuat akses website menjadi terkendala. Bahkan, kadang tidak dapat diakses sama sekali untuk waktu tertentu.
8. Kesalahan Coding
Kesalahan dalam coding atau struktur kode website bisa jadi salah satu penyebab website down. Bisa jadi ada typo atau simbol yang kurang lengkap. Meskipun penyebabnya cukup sepele, tapi kesalahan coding ini dapat mengacaukan website Anda secara keseluruhan. Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus mengetahui kode mana yang error.
Nah, itulah beberapa penyebab website down. Ternyata cukup banyak, ya? Mulai dari web hosting yang buruk, serangan hacker, sampai adanya pemadaman listrik. Di antara penyebab yang ada, ketepatan dalam memilih penyedia hosting sangatlah penting. Untuk itu, pertimbangkan dengan baik agar website Anda dapat diakses online kapan saja dan mudah diatasi jika mengalami kendala.